Regulamin sprzedaży internetowej sklepu znajdującego się na stronie www.profilestyropianowe.com reprezentowanego przez firmę” Profile Styropianowe”.
§1. Zasady ogólne
- Sklep znajdujący się na stronie www.profilestyropianowe.com umożliwia dokonywanie zakupów sztukaterii elewacyjnej za pośrednictwem internetu oraz określa warunki i zasady sprzedaży.
- Właścicielem witryny www.profilestyropianowe.com oraz sklepu internetowego jest firma
Firma Produkcyjno-Usługowa „Profile Styropianowe”
Teresa Kurdziel
Miękina 427, 32-065 Miękinia
NIP: 9441827650 / REGON: 522720919
Tel. 501-669-846
e-mail: biuro@profilestyropianowe.com
PKO BP o/Chrzanów nr. konta 67 1020 2384 0000 9502 0673 6963 - Nabywcą towarów oferowanych przez sklep internetowy znajdujący się na stronie www.profilestyropianowe.com może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, instytucja, fundacja itd.
- Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie sklepu internetowego znajdującego się na stronie www.profilestyropianowe.com w momencie składania zamówienia.
- Zakup w sklepie internetowym znajdującym się na stronie www.profilestyropianowe.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z zawartych w nich zasad.
§2. Składanie i realizacja zamówień
- Składając zamówienie, Nabywca zawiera umowę kupna sprzedaży zamawianych produktów ze sklepem internetowym znajdującym się na stronie www.profilestyropianowe.com
- Podstawowym warunkiem dokonania zakupu w sklepie internetowym znajdującym się na stronie www.profilestyropianowe.com jest prawidłowe złożenie zamówienia.
- Zamówienie można złożyć za pomocą funkcji „dodaj do koszyka” oraz następnie poprzez przycisk „złóż zamówienie”
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych adresowych wraz z aktualnym numerem telefonu i adresem e-mail pod którym będzie można potwierdzić złożone zamówienie.
- Firma „Profile Styropianowe”zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia,w wypadku gdy dane podane przez klienta będą niezupełne bądź błędne lub nieprawdziwe.
- Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.Zamówienia złożone w dni powszednie po godz.15.00,w soboty,niedziele i święta przyjmowane są do realizacji kolejnego dnia roboczego.
- Umowę uważa się za zawartą, jeżeli w ciągu 24 godzin roboczych od złożenia zamówienia, pracownik sklepu internetowego potwierdzi dostępność produktu do sprzedaży, a tym samym poinformuje o przyjęciu zamówienia do realizacji.
- Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się w momencie zaksięgowania środków na koncie bankowym sklepu. Czas oczekiwania na przelew to 3 dni po tym okresie zamówienie zostaje anulowane. Zapłata ceny jest warunkiem koniecznym do powstania skutku rozporządzającego zawartej umowy sprzedaży. Wszystkie ceny zawarte w sklepie internetowym są podane w polskich złotych są cenami brutto i nie zawierają kosztów transportu. Ceną wiążącą jest cena podana w sklepie internetowym umieszczonym na stronie www.profilestyropianowe.com przy danym produkcie w chwili składania zamówienia. Na życzenie wystawiamy faktury VAT.
- Zamawiający może dokonywać zmian w zamówieniu lub anulować zamówienie pod warunkiem, że nie zostało ono jeszcze zrealizowane,tzn.do momentu wysłania towaru. Zmiana lub rezygnacja z zamówienia w całości jest skuteczna wyłącznie pod warunkiem że odpowiednia informacja została wysłana na adres mailowy sklepu biuro@profilestyropianowe.com a następnie potwierdzona przez sklep.
- Produkty zamówione spoza standardowej oferty lub zmodyfikowane przez klienta nie podlegają zwrotowi zgodnie z naszym regulaminem.
- Zamówienia spoza standardowej oferty:
- Produkty zamówione spoza naszej standardowej oferty obejmują produkty stworzone na specjalne życzenie klienta, na podstawie jego własnego projektu lub specyfikacji, które nie są dostępne w naszym standardowym asortymencie.
- Ze względu na indywidualny charakter i personalizację takich zamówień, nie jesteśmy w stanie ponownie sprzedać tych produktów innym klientom. W związku z tym, nie możemy akceptować zwrotów takich zamówień.
- Przed złożeniem zamówienia spoza standardowej oferty, klient powinien dokładnie zapoznać się z opisem produktu, specyfikacjami oraz wszelkimi innymi informacjami dotyczącymi zamówienia, aby upewnić się, że spełniają one jego oczekiwania.
- Produkty zmodyfikowane przez klienta:
- Klient ma możliwość dokonania modyfikacji wymiarów produktów z naszej standardowej oferty, dostosowując je do swoich indywidualnych potrzeb.
- W przypadku zamówienia produktu z modyfikacjami dokonanymi przez klienta, nie możemy akceptować zwrotów takiego produktu ze względu na jego unikalne parametry, które zostały dostosowane do preferencji klienta.
- Przed dokonaniem modyfikacji produktu, klient powinien dokładnie zapoznać się z opisem, specyfikacjami oraz możliwościami modyfikacji, aby mieć pełną świadomość wpływu zmian na produkt oraz konsekwencji braku możliwości zwrotu.
- Wyjątki
- Niniejszy punkt regulaminu nie narusza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących reklamacji i zwrotów, które mają pierwszeństwo w przypadku sporów.
- W przypadku reklamacji produktu spoza standardowej oferty lub produktu zmodyfikowanego przez klienta, sklep zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o wymianie, naprawie lub innym rozwiązaniu sytuacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku wątpliwości lub dodatkowych pytań dotyczących zamówień spoza standardowej oferty lub modyfikowanych produktów, zachęcamy klientów do skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji i wsparcia.
- Zamówienia powyżej 2500zł brutto realizujemy po otrzymaniu częściowej zaliczki.
- Standardowy termin realizacji złożonego zamówienia to od 7-14 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie sklepu internetowego. Dla większych zamówień czas ten może ulec wydłużeniu i jest zależny od wielkości zamówienia.
§3. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie całego kraju i realizowana za pomocą firm kurierskich DPD, Raben, Geodis, Inpost, Orlen Paczka.
- Koszty dostawy pokrywa Klient. Cena przesyłki kurierskiej uzależniona jest od wielkości zamówienia.
- Termin realizacji złożonego zamówienia to od 7-14 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie sklepu internetowego.
§4. Reklamacje
- Zgodnie z treścią ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) kupujący ma możliwość zwrotu zakupionych produktów w terminie do 14 dni od dnia sprzedaży przy zachowaniu rachunku (paragonu).Zwrot odbywa się na koszt zwracającego. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Dostarczony musi być w stanie nienaruszonym, czyli takim w jakim został dostarczony do klienta .Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z regulaminem i obowiązującym prawem, sklep internetowy umieszczony na stronie www.profilestyropianowe.com zwraca uiszczoną cenę nabycia w ciągu 14 dni roboczych na wskazane przez klienta konto bankowe. W wypadku zwrotu produktu koszty dostawy do Klienta przy zwrocie towaru nie są zwracane.
- Sklep internetowy umieszczony na stronie www.profilestyropianowe.com który jest własnością firmy „Profile Styropianowe” nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych produktów.
- Wady fizyczne (uszkodzenia) powinny być zgłaszane bezzwłocznie, najpóźniej w terminie 7 dni od daty otrzymania wysyłki.
- Uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu będzie uwzględniane tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy kurierskiej w momencie dostarczenia przesyłki.
§5. Dodatkowe informacje w sprawie reklamacji
- Reklamacje prosimy składać mailowo pod adresem biuro@profilestyropianowe.com,
- W informacjach prosimy o zawarcie danych kupującego oraz danych na jakie realizowana była dostawa.
- Proszę o sprawdzenie paczek w obecności kuriera. W momencie gdy zawartość przesyłki jest uszkodzona podczas transportu proszę o spisanie stosownego protokołu w obecności kuriera.
§6. CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI
- 1 rok – rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dostarczenia towaru.
ADRES DO REKLAMACJI
Profile styropianowe
Miękinia, 427
32-065 Miękinia
Polska